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Política de devoluciones

  • Devuelve  el producto sin destapar o abrir, sin usar y montar, dentro del embalaje original y con el ticket de compra, antes de 15 días.
  • Es imprescindible la presentación de la factura para todos los cambios y devoluciones.
  • Lo sentimos mucho, pero no podemos aceptar devoluciones de ropa de cama(sábanas, almohadas, edredones, fundas nórdicas, fundas de almohada, etc.) usadas, sin su embalaje original o si el embalaje original ha sido abierto.
  • No podemos aceptar devoluciones de productos comprados a medida (como por ejemplo, encimeras de cualquier material, cortadas a medida, sofás a medida ).
  • Se admitirá el cambio o la devolución de los artículos defectuosos durante el tiempo de vigencia de su garantía a partir de la fecha de compra.
  • Una vez recibida la información te indicaremos la forma de proceder.
  • El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días laborables de realizada la devolución. La sustitución del articulo se realizará, dependiendo la ubicación geográfica, en un plazo no mayor de 10 días laborables, siempre y cuando el articulo esté disponible.
  • Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún daño o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de transporte.
  • El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.
  • MLC MUEBLES realizará excepciones referentes a devoluciones y las penalidades correspondientes para las mismas cuando las normas indicadas anteriormente no se cumplan.
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